Termini e condizioni

Condizioni generali di vendita ai sensi del D.Lgs. 21 Febbraio 2014 n. 21

L’offerta e la vendita di prodotti sul sito Naturoso.it sono regolate dalle seguenti condizioni generali di vendita.

Naturoso.it è gestito e mantenuto da Itinera s.r.l., iscritta al Registro delle Imprese di Roma n. RM – 1126307, C.F. e partita I.V.A. 08917951009. La sede legale si trova in Via dei Castani 144/D – 00172 Roma – Italia.
Per qualsiasi ulteriore informazione è possibile contattare il gestore del sito via email: info@naturoso.it oppure telefonicamente in orari/giorni lavorativi al numero 800.******.
Per altre informazioni legali consulta tutte le pagine della sezione condizioni d’uso:

  • Condizioni Privacy

  • Diritto di recesso

  • Cookie policy

Come concludere il contratto d’acquisto.
Per concludere il contratto di acquisto di uno o più prodotti su Naturoso.it, dovrai compilare il modulo d’ordine in formato elettronico e trasmetterlo a Itinera S.r.l., per via telematica, seguendo le istruzioni e la procedura del sito.
Nel modulo d’ordine è contenuto un riepilogo delle Condizioni Generali di Vendita, delle informazioni sulle caratteristiche fondamentali del tuo ordine quali: informazioni sulla spedizione, riepilogo del metodo di pagamento e di spedizione scelti, un breve riepilogo del tuo acquisto con il nome dell’articolo, il suo codice prodotto SKU, la taglia, la quantità acquistata, il totale parziale, le tasse comprese (IVA), le spese di spedizione ed il totale dell’ordine.
Il contratto è concluso quando Itinera S.r.l. ha ricevuto, per via telematica, il tuo modulo d’ordine, previa verifica della correttezza dei dati relativi al tuo ordine, e ti comunica via email la conferma d’ordine.
Prima di procedere con l’acquisto ti verrà chiesto di accettare le condizioni generali di vendita qui esposte, ti invitiamo a leggerle attentamente perché costituiscono parte integrante del contratto di vendita e regolano i rapporti tra le parti.

Ti consigliamo di stampare o salvare o comunque conservare le presenti condizioni di vendita.
Il modulo d’ordine sarà archiviato presso la nostra banca dati per il periodo di tempo necessario all’evasione degli ordini e comunque nei termini di legge.
Concluso il processo d’acquisto, Itinera S.r.l. prenderà in carico il tuo ordine d’acquisto. Riceverai via mail comunicazioni in base allo stato di avanzamento dello stesso.
Itinera S.r.l. potrà non dar corso a tuoi ordini d’acquisto che non diano sufficienti garanzie di solvibilità o che risultino incompleti o non corretti ovvero in caso di indisponibilità dei prodotti.

In questi casi, provvederemo ad informarti per posta elettronica che il contratto non è concluso e che Itinera S.r.l. non ha dato seguito al tuo ordine d’acquisto, specificandone i motivi.
Qualora i prodotti presentati su Naturoso.it non siano più disponibili o in vendita al momento del tuo ultimo accesso al sito ovvero dell’invio del modulo d’ordine, sarà cura di Itinera S.r.l. comunicarti, tempestivamente ed in ogni caso entro dieci (10) giorni a decorrere dal giorno successivo a quello in cui avrai trasmesso il tuo ordine, l’eventuale indisponibilità dei prodotti ordinati. In caso di inoltro del modulo d’ordine e pagamento anticipato del totale dovuto, Itinera S.r.l. provvederà a rimborsare quanto da te già anticipato secondo le tempistiche e le regole specificate in diritto di recesso.
Con la trasmissione telematica del modulo d’ordine, accetti incondizionatamente e ti impegni ad osservare, nei rapporti con Itinera S.r.l., queste Condizioni Generali di Vendita.
Con la trasmissione del modulo d’ordine confermi di conoscere ed accettare le presenti Condizioni Generali di Vendita e le ulteriori informazioni contenute in Naturoso.it anche richiamate tramite link, comprese quelle inerenti la Privacy.

Policy e condizioni di Diritto di Recesso.

– Garanzie ed indicazione dei prezzi dei prodotti.
Sul sito Naturoso.it sono offerti esclusivamente prodotti di prima scelta.
Itinera non vende prodotti irregolari o di qualità inferiore ai corrispondenti standard offerti dal mercato.
Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono presentate su Naturoso.it all’interno di ciascuna scheda prodotto.

Le immagini ed i colori dei prodotti offerti in vendita su Naturoso.it potrebbero tuttavia non essere corrispondenti a quelli reali per effetto del browser Internet e del monitor utilizzato.
I prezzi dei prodotti potrebbero essere soggetti ad aggiornamenti. Accertati del prezzo finale di vendita prima di inoltrare il relativo modulo d’ordine.
Le richieste di acquisto provenienti da Paesi non compresi fra quelli autorizzati non potranno essere accettate.
Tutti i capi viaggiano muniti di cartellino identificativo con relativo codice a barre, prezzo e taglia.

Ti preghiamo di non rimuovere il cartellino fino a quando non avrai verificato l’esattezza della taglia acquistata.
Itinera S.r.l., in caso di esercizio del tuo diritto di recesso , ha la facoltà di non accettare la restituzione dei prodotti che siano sprovvisti del relativo cartellino o che siano stati alterati nelle loro caratteristiche essenziali e qualitative o che siano stati utilizzati e/o danneggiati.

– Pagamenti.
Per il pagamento del prezzo dei prodotti e delle relative spese di spedizione potrai seguire una delle modalità indicate nel modulo d’ordine.
In caso di pagamento mediante carta di credito, le informazioni finanziarie (ad esempio, il numero della carta di credito/debito o la data della sua scadenza) saranno inoltrate, tramite protocollo crittografato a PayPal, che fornisce servizi di pagamento elettronico a distanza, senza che terzi possano, in alcun modo, avervi accesso.

Tali informazioni, inoltre, non saranno mai utilizzate da Itinera S.r.l. se non per completare le procedure relative al tuo acquisto e per emettere i relativi rimborsi in caso di eventuali restituzioni dei prodotti, a seguito di esercizio del tuo diritto di recesso, ovvero qualora si renda necessario prevenire o segnalare alle Forze di Polizia la commissione di frodi su Naturoso.it.
Il prezzo per l’acquisto dei prodotti e le spese di spedizione, come indicato nel modulo d’ordine, saranno addebitati sul tuo conto corrente secondo i tempi e le modalità del metodo di pagamento da te scelto.

– Spedizione e consegna dei prodotti.
La consegna avverrà entro due giorni dalla data trasmissione dell’ordine. Puoi seguire la spedizione del tuo ordine tramite il numero di Tracking Online fornito da SDA.

Non appena il Corriere SDA prende in carico il tuo ordine, riceverai una mail di conferma spedizione che ti indicherà il numero di tracking del tuo ordine. Le spedizioni per l’Italia verranno evase utilizzando il corriere SDA.

Il corriere SDA consegna dal lunedì al venerdì in orario di ufficio.

Il sito è www.sda.it

– Assistenza clienti.
Puoi richiedere qualsiasi informazione a Naturoso.it tramite i nostri servizi di assistenza.

Puoi chiamare il nostro numero verde 800 ****** nei giorni lavorativi dalle 9 alle 13 e dalle 14 alle 18; oppure scriverci a info@naturoso.it

– Legge applicabile e soluzione delle controversie.
Le Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla legge italiana ed in particolare dal D.Lgs. 6 settembre 2005 n. 206 in materia di contratti a distanza e dal D.Lgs. 9 aprile 2003 n. 70 su taluni aspetti concernenti il commercio elettronico.

– Modifiche e aggiornamenti.
Le Condizioni Generali di Vendita sono modificate di volta in volta in considerazione di eventuali mutamenti normativi.

Le nuove Condizioni Generali di Vendita saranno efficaci dalla data di pubblicazione su Naturoso.it.

– Condizioni generali di utilizzo del sito.
L’accesso, l’uso e l’acquisto da questo sito sono regolati dalle presenti Condizioni Generali che ti consigliamo di leggere perché solo dopo la loro accettazione potrai usufruire a pieno dei servizi messi a disposizione da Naturoso.it

Ti invitiamo a visionare anche le seguenti pagine al fine di comprendere tutte le informazioni necessarie all’utilizzo del sito:

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della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l´ausilio di strumenti elettronici;
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A partire dal ricevimento della presente comunicazione informativa, si intenderà rilasciato il consenso al trattamento dei dati personali di cui al punto 1), salvo espressa manifestazione di dissenso da inviare per iscritto.

Condizioni per l’esercizio del diritto di recesso.

Il nostro scopo è garantire la tua completa soddisfazione.

Se per qualche ragione non sei soddisfatto del tuo ordine puoi esercitare il tuo diritto di recesso entro 14 giorni lavorativi dal giorno in cui hai ricevuto i prodotti acquistati su Naturoso.it.

I prodotti da rendere devono essere consegnati al corriere entro 14 giorni lavorativi dalla data del loro ricevimento.

Il corriere passerà a ritirare il reso direttamente a casa tua, sempre gratuitamente.
Non è invece possibile cambiare il capo scelto con un altro, sia dello stesso modello che di modelli differenti.

Condizioni per l’esercizio del diritto di recesso
Il diritto di recesso si intende esercitato correttamente qualora siano interamente rispettate le seguenti condizioni:

  1. il reso deve avvenire entro 14 giorni lavorativi dalla data di consegna;

  2. i prodotti non devono essere stati utilizzati, indossati, lavati o danneggiati;

  3. il cartellino identificativo deve essere riconsegnato integro e attaccato ai prodotti;

  4. i prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale;

  5. i prodotti resi devono essere consegnati al corriere entro 14 giorni lavorativi decorrenti dalla data in cui hai ricevuto i prodotti.

Itinera S.r.l. si riserva il diritto di non accettare capi danneggiati, utilizzati o restituiti senza cartellino originale.
Se hai rispettato tutte le condizioni richieste, Itinera S.r.l. ti rimborserà entro 14 giorni dal ricevimento dei capi resi, l’intero prezzo dei prodotti acquistati. La spedizione è interamente a carico Itinera S.r.l.
Nel caso in cui il tuo reso non possa essere accettato perché non conforme alle condizioni sopra riportate, verrai contattato dal Servizio Clienti.

In questo caso, potrai scegliere di riavere i prodotti acquistati a tue spese. Nel caso tu rifiutassi, Itinera S.r.l. si riserva il diritto di trattenere i prodotti e l’importo ad essi corrispondente.